El año pasado el museo recibió 141 069 visitas, lo que supone un incremento del 19 %. Otras 94 266 personas visitaron la primera exposición temporal fuera de Zúrich.

En 2018, el Museo del Fútbol Mundial de la FIFA experimentó un incremento de la cifra de visitantes. 141 069 visitas exactamente recibió la exposición permanente, la cual ofrece un viaje por la historia del fútbol internacional. Esto supone un aumento del 19.07 % respecto a 2018 y constituye un récord de visitantes desde que abrió sus puertas el 28 de febrero de 2016.

Por otra parte, se inauguró la primera exposición temporal fuera de la sede en Zúrich, la cual fue un éxito rotundo. Durante la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018™, el socio FIFA Hyundai presentó en Moscú el Museo del Fútbol Mundial de la FIFA. La exposición temporal "The History Makers", que permaneció abierta al público del 9 de junio al 22 en el estudio de Hyundai Motor, recibió 94 266 visitas y se convirtió en un punto de encuentro de lo más concurrido para los aficionados al fútbol de todo el mundo.

"Concluido el año del Mundial, podemos mirar atrás con satisfacción y alegrarnos de que haya crecido la cifra de visitantes, tanto de nuestra exposición permanente como del programa cultural en Zúrich. Esto demuestra que realizamos una contribución positiva a la ciudad —explica el director del museo Marco Fazzone—. Además, con nuestra primera exposición temporal en el extranjero, ha quedado patente que el Museo del Fútbol Mundial de la FIFA despierta el interés del público internacional. Respecto al futuro, estamos llenos de ideas y tenemos un espíritu emprendedor. En 2019, contribuiremos como museo a la promoción del fútbol femenino, lo que será nuestra prioridad durante todo el verano".

Además de la exposición permanente en Zúrich y la exposición temporal "The History Makers" en Moscú, su característico programa cultural (5911 visitantes en 2018) y la exposición temporal "JUST ARRIVED! Una mirada al material procedente del Mundial de 2018" en Zúrich (5013 visitantes) —en la que se exhibieron nuevos objetos recopilados durante la fase final del Mundial en Rusia— constituyen lo más destacadado de los últimos doce meses.

En el marco del programa de mediación del museo, en 2018 se registraron 4497 visitantes de grupos escolares. Desde el 1 de enero de 2019, el museo ofrece entradas, en principio, gratuitas a todos los grupos escolares. Para disfrutar de esta oferta es necesario apuntarse previamente a través de la página web del museo e indicar la fecha de la visita. Como recalca Fazzone, "nuestro concepto de formación 'Aprender del fenómeno del fútbol' es un componente importante de nuestra labor diaria y forma parte de la amplia oferta de la región de Zúrich. De este modo, contribuimos en el marco de los esfuerzos de la FIFA a facilitar el acceso al fútbol a los escolares de todo el mundo a través de programas educativos".