Estimado visitante:

Le damos la bienvenida al Museo del Fútbol Mundial de la FIFA y esperamos que la visita le resulte entretenida y estimulante. La presente normativa tiene como objetivo hacer que su estancia en el museo sea agradable, así como garantizar su seguridad y la de los objetos expuestos. Por ese motivo, deberá ser respetada por todos los visitantes del museo y es parte integrante de las condiciones generales que estos aceptan al adquirir su entrada.

El acceso a nuestras instalaciones conlleva la aceptación de esta normativa y de los reglamentos que tengan como finalidad garantizar el buen funcionamiento del museo, así como las instrucciones del personal relativas a la seguridad de las personas y de los objetos expuestos. En caso de duda, el personal del museo decidirá sobre la manera de actuar.

Le agradecemos de antemano que, por el bien de todos, se comporte de forma respetuosa y no olvide en ningún momento el valor que tiene nuestra amplia colección.

Le recomendamos que visiten el museo de martes a viernes, puesto que la afluencia de visitantes es menor en días laborables; asimismo, tenga en cuenta que una visita completa a la exposición dura unas dos horas.

Efectos para la salud causados por pantallas de gran tamaño

En la actualidad no está demostrado científicamente que las pantallas de gran tamaño produzcan efectos nocivos para la salud. Estas solo pueden ser peligrosas para los enfermos de epilepsia con fotosensibilidad, quienes pueden llegar a sufrir ataques a raíz de ciertas frecuencias de luz, los videojuegos o las formas y los patrones geométricos. Si durante su visita experimenta los siguientes síntomas:

·        trastornos visuales

·        palpitación ocular y muscular

·        trastornos del estado de conciencia

·        pérdida de la orientación

·        movimientos o espasmos involuntarios,

aléjese de la fuente emisora de luz y comuníqueselo inmediatamente al personal del museo.

 

Estaciones interactivas

Algunas estaciones y contenidos interactivos requieren realizar esfuerzo físico y tener cierta habilidad; los visitantes que los utilicen lo harán por su cuenta y riesgo.

Dispositivos de audio

Los smartphones del museo deberán manejarse con el debido cuidado y no podrán sacarse del edificio.

Guardarropa

Está prohibido introducir a la exposición objetos como mochilas, bolsos grandes, paraguas, maletas con ruedas o monopatines. Puede guardar las prendas y el resto de objetos antes mencionados en las taquillas ubicadas en la planta baja, depositando una moneda de 1 CHF/EUR que le será devuelta cuando saque sus pertenencias. Por motivos de seguridad, está prohibido dejar objetos en la exposición.

Objetos perdidos

Si encuentra algo que no le pertenece, entrégueselo al personal de la exposición o en la taquilla, situada en la planta baja. A su vez, si pierde algún objeto puede preguntar por él en taquilla. Los objetos perdidos se conservarán durante tres meses.

Comida y bebidas

Está prohibido el consumo de comidas o bebidas y dar de comer a niños pequeños en la exposición. Los visitantes tienen a su disposición un dispensador de agua mineral en la planta superior.

Prohibición de fumar

Está prohibido fumar en todo el edificio; le rogamos que utilicen los ceniceros situados fuera del edificio a tales efectos. 

Niños

Los menores de 12 años deberán visitar el museo con un adulto y serán responsabilidad de sus padres o de los adultos que los acompañen.

Cochecitos de bebé

Por motivos de seguridad, es preferible no llevar cochecitos de bebé a la exposición y utilizar, en la medida de lo posible, mochilas porta bebés. Siempre y cuando haya suficiente espacio disponible, los cochecitos se pueden aparcar en la zona anexa al vestíbulo. El personal del museo le ayudará en todo lo que necesite.

Juguetes

No está permitido introducir juguetes en las salas de exposición, a excepción de juguetes pequeños y blandos, como peluches o muñecos de tela, siempre y cuando así lo permita el personal del museo.

Visitas de grupos

Los grupos escolares u otros grupos con guías deberán anunciar de antemano su visita. Los guías, el personal docente y los acompañantes de grupos escolares deberán seguir las indicaciones del personal del museo.

Grupos escolares y actividades lectivas

El personal docente y los acompañantes de grupos escolares serán responsables de su grupo durante toda la visita, y procurarán que este respete las reglas de comportamiento y seguridad.

Teléfonos móviles

Los teléfonos móviles deberán estar silenciados en las salas de exposición, evitando así molestias innecesarias. Asimismo, por respeto al resto de visitantes, le rogamos que no hable por teléfono en alto.

Animales

No está permitido entrar a la exposición con perros u otros animales, salvo con perros guía y otros perros de asistencia.

Fotografías/vídeos

Está permitido realizar fotografías y grabaciones en vídeo de la exposición con fines privados. No obstante, no se podrán utilizar trípodes y se deberá respetar a los demás visitantes. La realización de fotografías, grabaciones de vídeo o de audio con fines comerciales o publicitarios requerirá la autorización previa del museo.

Limpieza y buen uso de las instalaciones

Ayúdenos a mantener limpias las instalaciones. Las piezas expuestas y las pantallas deben ser tratadas con cuidado y delicadeza, por lo que está prohibido correr, arrastrarse y trepar en la exposición. Las estaciones del pinball deberán utilizarse con la debida precaución.

Seguridad

Los visitantes deben seguir las instrucciones del personal del museo en todo momento o, de lo contrario, podrán ser expulsados del mismo, en cuyo caso no se les devolverá el precio de la entrada. Tenga en cuenta que las instrucciones comunicadas por los altavoces deberán cumplirse de inmediato y que la exposición dispone de un sistema de videovigilancia por motivos de seguridad. Asimismo, el museo podrá dar instrucciones especiales en cualquier momento para salvaguardar la seguridad de los visitantes y de los objetos expuestos.   

Entradas y acceso

Las entradas se pueden comprar en todo momento durante los horarios de apertura del museo. El número de entradas de la tienda en línea es limitado, en especial los fines de semana. Por este motivo, puede suceder que no pueda comprar entradas en internet para una fecha y hora concretas. En ese caso, le recomendamos que pruebe con otra franja horaria.

Responsabilidad

FIFA Museum AG no se responsabiliza por las pertenencias y los objetos de valor depositados en el guardarropa y en las taquillas, ni por los objetos perdidos en el museo. Los visitantes se responsabilizarán de todos los daños causados por su comportamiento, ya sea en los objetos expuestos o en las instalaciones y el edificio del Museo del Fútbol Mundial de la FIFA. Los daños intencionados y los robos se denunciarán a la policía y, de ser ocasionados por menores, también se comunicarán a sus tutores legales y a las autoridades competentes. 

Las visitas al Museo del Fútbol Mundial de la FIFA se realizan por cuenta y riesgo de los visitantes. Los accidentes causados por culpa de los visitantes o por el incumplimiento de las advertencias y las instrucciones del personal del museo serán responsabilidad de los accidentados. El Museo del Fútbol Mundial de la FIFA solo se hará responsable de los accidentes causados por negligencia grave del museo.

La presente normativa para visitas ha sido aprobada por la dirección del museo, y será de obligado cumplimiento sin excepción para todos los visitantes, invitados y clientes del Museo del Fútbol Mundial de la FIFA. Su fecha de entrada en vigor es el 28 de febrero de 2016.

 

FIFA Museum AG